Comment gérer les conflits professionnel en PDF
Description
Les conflits au sein d’une entreprise peuvent se révéler extrêmement néfastes pour celle-ci : désorganisation, perte de temps, d’énergie, de productivité, d’argent… Ils doivent donc être pris au sérieux.
Ce livre va vous apprendre : qu’est un conflit et comment il naît ;
- comment l’estime de soi, la confiance en soi et l’affirmation de soi permettent de bien gérer les conflits et même les éviter ;
- comment l’Ikigai vous aide à mieux vous connaître et donc à développer votre estime de vous-même ;
- comment reconnaître les jeux psychologiques et manipulations ;
- comment établir des relations saines grâce à l’analyse transactionnelle et la communication non violente ou bienveillante ;
- comment désamorcer des conflits dans le cadre professionnel.
