La communication non violente en PDF
La Communication Non Violente (CNV) est une approche de la communication interpersonnelle développée par Marshall B. Rosenberg dans les années 1960. Elle repose sur le principe que chacun possède des besoins universels fondamentaux tels que la sécurité, le respect, l'affection, l'expression de soi, etc. Selon cette approche, les conflits et les malentendus sont souvent dus à une communication inadéquate, qui ne permet pas l'expression de ces besoins.
La CNV propose donc un modèle de communication en quatre étapes :
1-Observation : décrire les faits objectifs de la situation, sans jugement ni interprétation.
2-Sentiments : exprimer ses propres émotions liées à la situation.
3-Besoins : identifier les besoins qui se cachent derrière ces émotions.
4-Demande : formuler une demande claire et réaliste pour répondre à ces besoins.
L'objectif de la CNV est de permettre une communication plus authentique, empathique et respectueuse entre les personnes. Elle peut être utilisée dans de nombreux contextes, que ce soit dans les relations personnelles, professionnelles ou communautaires, pour résoudre les conflits, améliorer la coopération et renforcer les relations interpersonnelles.
