L'ART DE CONVAINCRE en PDF
Introduction
« La meilleure façon d’imposer une idée aux autres, c’est de leur faire croire qu’elle vient d’eux… »
Alphonse Daudet
Qu’il s’agisse de vos clients, de votre patron ou de vos collaborateurs, collègues, fournisseurs, amis, et même (ou surtout) de votre conjoint et de vos enfants… convaincre et persuader vos interlocuteurs, quels qu’ils soient, est un challenge à relever chaque jour.
Comment faire passer vos messages ? Comment convaincre les autres du bien-fondé de vos propositions ? Comment gagner en présence et renforcer l’impact de votre communication ? Et surtout, but ultime, comment vous y prendre pour que vos interlocuteurs fassent ce que vous leur demandez ? La fin justifie-t-elle les moyens ? L’époque où il fallait passer en force, hurler et menacer pour obtenir ce que l’on voulait est révolue. Imposer ses idées, si géniales soient-elles, cela ne fonctionne plus.
Dans les séminaires que nous animons, une majorité de managers, chefs de projets et commerciaux considèrent que l’art de convaincre et persuader se résume à avoir de bons arguments appuyés par des faits et des chiffres. Il s’agirait ensuite de les présenter de manière logique et cohérente, et bien sûr, d’y croire ! Mais pour convaincre et persuader, la logique seule ne suffit pas.
Révisons nos classiques. Pour Cicéron, le fameux orateur de l’Antiquité, il convient de « prouver la vérité de ce qu’on affirme, se concilier la bienveillance des auditeurs, éveiller en eux toutes les émotions qui sont utiles à la cause ». Ainsi, toute tentative de persuasion s’appuierait sur ces trois pôles – logos, éthos et pathos :
• Le logos représente le raisonnement et le mode de construction de l’argumentation. Il s’adresse à l’esprit rationnel de l’interlocuteur, au sens logique et dépassionné. C’est à lui que l’on pense en premier quand on parle de convaincre ; pourtant, ce n’est pas le moteur principal.
